En el dinámico y competitivo mundo empresarial, la gestión eficiente de conflictos laborales es crucial para mantener la estabilidad y el crecimiento de las empresas. La reforma laboral de 2019 en México introdujo cambios significativos en la forma de procesar las demandas laborales, eliminando las Juntas de Conciliación y Arbitraje y estableciendo nuevas autoridades y procedimientos. En este artículo, exploramos cómo las empresas pueden resolver demandas individuales a través de los nuevos mecanismos de conciliación y arbitraje, y cómo la asesoría legal especializada puede ser un aliado estratégico en este proceso.
Entendiendo la reforma laboral de 2019
La reforma laboral de 2019 transformó el panorama de la resolución de conflictos laborales en México. Con la desaparición de las Juntas de Conciliación y Arbitraje, se crearon nuevas instituciones para abordar estos conflictos de manera más eficiente. A partir de octubre de este año, todas las demandas laborales serán resueltas a través del nuevo modelo de justicia laboral, que incluye centros de conciliación y tribunales laborales.
Nuevas autoridades
- Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL): Este organismo se encarga de la conciliación y el registro laboral a nivel federal.
- Centros de conciliación locales: Actúan a nivel estatal para mediar en los conflictos laborales.
- Tribunales laborales federales y locales: Estos tribunales son los encargados de resolver los conflictos que no se resuelven en la etapa de conciliación.
Proceso de resolución de demandas laborales
El nuevo modelo de justicia laboral establece un proceso en dos fases para resolver los conflictos laborales: conciliación y juicio. Aquí te explicamos cómo proceder en cada etapa para resolver demandas individuales en conciliación y arbitraje.
Fase de conciliación
La primera etapa del proceso es la conciliación, que se lleva a cabo en un centro federal o local. Este paso es obligatorio y debe agotarse antes de iniciar un juicio ante un tribunal laboral. La conciliación tiene un plazo máximo de 45 días y busca resolver el conflicto de manera amigable y eficiente.
- Iniciar el proceso: La empresa o el trabajador puede solicitar una audiencia de conciliación en un centro de conciliación federal o local.
- Audiencia de conciliación: Durante esta audiencia, ambas partes intentan llegar a un acuerdo con la ayuda de un conciliador profesional.
- Resolución: Si se alcanza un acuerdo, se firma un convenio que tiene la misma validez que una sentencia judicial.
Fase de juicio
Si no se alcanza un acuerdo en la etapa de conciliación, se emite una carta de «no conciliación», permitiendo que la demanda proceda a la fase de juicio ante un tribunal laboral. Este juicio debe resolverse en un plazo no mayor a seis meses.
- Presentar la demanda: La empresa o el trabajador debe presentar la demanda ante el tribunal laboral correspondiente.
- Audiencia inicial: El tribunal establece una fecha para la primera audiencia, donde se presentan las pruebas y se definen los puntos en disputa.
- Juicio: El tribunal escucha los argumentos de ambas partes y emite una resolución en un plazo de seis meses.

Estrategias para las empresas
Para las empresas, es fundamental estar preparadas para enfrentar demandas laborales de manera eficiente y efectiva. Aquí algunas estrategias clave:
Documentación rigurosa
Mantener una documentación detallada de todos los acuerdos, políticas y procedimientos es esencial para una defensa sólida en caso de demanda. Esto incluye contratos de trabajo, registros de asistencia, actas de reuniones y cualquier otro documento relevante.
Asesoría legal especializada
Contar con una firma legal especializada en derecho laboral, como Ordóñez Abogados, es crucial para navegar el complejo panorama legal y asegurar que todos los procedimientos se manejen correctamente. Una asesoría adecuada puede ayudar a identificar vulnerabilidades y diseñar estrategias legales efectivas.
Preparación ante demandas específicas
Es fundamental que las empresas conozcan las situaciones en las que no es necesario agotar la etapa de conciliación y pueden proceder directamente a un juicio. Estas situaciones incluyen casos de discriminación, acoso laboral, disputas sobre la libertad sindical, entre otros. Estar bien informado sobre estos aspectos permite una respuesta más rápida y adecuada ante posibles conflictos.
La reforma laboral de 2019 ha cambiado el panorama de la resolución de conflictos laborales en México, haciendo que la conciliación y el arbitraje sean pasos esenciales en el proceso. Para las empresas, es crucial estar bien preparadas y contar con el respaldo de una asesoría legal especializada para enfrentar estos retos de manera efectiva. En Ordóñez Abogados, estamos comprometidos con la defensa y el crecimiento sostenible de tu empresa, ofreciendo soluciones legales a medida y estrategias preventivas para garantizar un entorno laboral seguro y justo. Contáctanos para recibir asesoría personalizada y asegurar la integridad legal de tu negocio.